Termes et conditions

Conditions générales : 

L’accès à ce site et son utilisation, ainsi que les produits et services qui y sont proposés, sont soumis aux conditions suivantes :

L'accès à ce site est temporaire et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les services proposés sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité si, pour quelque raison que ce soit, le site est indisponible pendant une période donnée. Nous nous réservons également le droit de restreindre l'accès à certaines parties de ce site.

Pour que les commandes soient traitées, les informations fournies par le client doivent être exactes. Seuls les produits et compléments alimentaires conformes à la réglementation européenne sont vendus sur nano: aucun produit du site ne nécessite d’ordonnance.

Politique de confidentialité: 

Les données personnelles demandées lors de la passation de commande sont collectées et traitées afin de répondre aux demandes expresses du client et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers. Vos données peuvent être utilisées pour : 

– Exécuter les commandes 

– Vous fournir un service à jour, efficace et fiable, y compris par le biais de notre liste de diffusion 
– Ouvrir et gérer votre compte 
– Vous tenir informé(e) de votre compte et de tout niveau de réduction qui vous est attribué 
– Vous informer rapidement des modifications apportées à notre site web 
– Vous offrir une expérience d'achat personnalisée

Lorsque vous passez commande et nous transmettez vos informations, vous consentez automatiquement à ce qu'elles soient utilisées aux fins décrites ci-dessus. Nous ne collectons aucune information sensible vous concernant sans votre consentement explicite.

Nanosoma-italia.com garantit à ses clients le respect de la législation relative au traitement des données personnelles, régie par le Code de la protection des données personnelles conformément au décret législatif 196 du 30/06/03. Le responsable du traitement des données est Helios, Aljaz Vavpetic, C/ Emeterio Gonzalez Arbelo, 35100 San Bartolomè de Tirajana, Las Palmas, Espagne.

Paiements : 
par carte Visa, Mastercard ou carte prépayée Postepay. Vous pouvez également payer en ligne sur www.paypal.it.

Veuillez noter que l'intégralité de la transaction est effectuée sur les serveurs de la banque ; nous ne recevrons donc aucune information concernant votre carte de crédit, hormis la confirmation que la transaction a eu lieu.

Virement bancaire anticipé à effectuer sur le compte courant indiqué lors de la commande : 

Enregistré : Aljaz Vavpetic, C/ Emeterio Gonzalez Arbelo, 35100 Montana La Data, Las Palmas, Espagne 
Motif : paiement pour la commande n°______
IBAN : ES93 2100 5651 8302 0017 8112
SWIFT : CAIXESBBXXX

Le virement bancaire est un mode de paiement qui allonge légèrement le processus d'expédition des commandes, car une commande payée de cette manière ne peut être traitée qu'une fois les fonds déposés sur le compte bancaire espagnol.

Livraison : 
Tout comme nous sélectionnons nos produits, nous choisissons également nos transporteurs : tous nos envois, soigneusement emballés, sont expédiés sous 24 à 48 heures après réception de votre commande, partout en Italie. Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs, offrant un service efficace et fiable, vous permettant de suivre votre colis jusqu'à sa livraison. Lors de votre achat, vous autorisez Nano Soma Italia à agir en votre nom pour la livraison à domicile. Les produits sont vendus départ entrepôt à votre adresse.

Les commandes reçues avant 13h sont généralement traitées l'après-midi même ; celles reçues après 13h sont traitées le jour suivant. Les livraisons sont effectuées par coursier sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). En cas de problème lors du transport et si votre colis n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous en informer rapidement afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite. 

Veuillez noter : merci de ne pas nous contacter pour des informations concernant le traitement ou l’expédition de votre commande dans les 48 heures suivant sa passation. Une commande passée le vendredi soir sera traitée le lundi soir. Le traitement ne sera enregistré sur le tableau de bord du site web GLS que tard dans la soirée.

Pour l'Italie : les frais de port sont forfaitaires et s'élèvent à 5,90 €. Aucun frais de stockage supplémentaire n'est appliqué. Le paiement à la livraison est possible et l'article est expédié par GLS. La livraison, assurée par le transporteur GLS, est donc prévue sous 5 jours ouvrés.

Pour tous les autres pays : les frais de port sont fixes et forfaitaires, avec possibilité de livraison gratuite (voir la section « Frais de port »). 

Une fois votre colis commandé auprès de notre entrepôt, vous ne pouvez plus modifier la commande, mais vous pouvez changer l'adresse.

Informations sur les produits : 
Nous nous réservons toutefois le droit de refuser les commandes de produits pour lesquels des informations incorrectes, notamment concernant les prix et les promotions, ont été publiées. 

Une commande peut également être refusée pour d'autres raisons, telles que : 
– Produits en rupture de stock. 
– Impossibilité d'obtenir l'autorisation de paiement.
– Commandes frauduleuses.

En cas de problème avec les commandes, le client sera contacté rapidement. 

Nanosoma-italia.com se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis.

Avis :
Nanosoma-italia.com est autorisé à envoyer une notification par e-mail invitant les clients à laisser un avis en magasin ou à nous le transmettre par e-mail. Les avis laissés en magasin pourront être utilisés à des fins publicitaires pour Nanosoma-italia.com, Mitosalud.com et Olosalud.com (partage sur Facebook, liste de diffusion, etc.). Si le client a indiqué son nom de famille, celui-ci peut être supprimé sur simple demande par e-mail.

Facturation : 
Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA. 

La vente des produits est exclusivement destinée au client final ; par conséquent, toute commercialisation ultérieure est expressément interdite.

Droit de rétractation (Garantie de remboursement) :
Le client dispose d’un droit de rétractation de 30 jours ouvrables à compter de la date d’achat, sans pénalité, pour tout produit acheté sur le site, même si les produits ont été consommés ou utilisés. La notification de rétractation doit être envoyée, dans le même délai, par courriel à nataliash8888i@gmail.com, en indiquant le numéro de commande du client. Les frais de retour et d’expédition sont à la charge de l’acheteur et constituent les seuls frais qu’il devra supporter. Si l’achat a été effectué via PayPal, les frais PayPal automatiquement déduits lors du remboursement restent à la charge du client. 

Nous recommandons au client de renvoyer le(s) produit(s) par voie postale avec accusé de réception. Helios, Aljaz Vavpetic, est tenu de rembourser les sommes versées (hors frais de port) au consommateur dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la réception des produits retournés. Les remboursements sont Nano traités sous 7 jours. Par conséquent, nous précisons que le client souhaitant retourner les articles achetés peut le faire en renvoyant le colis à notre entrepôt en Slovénie, contenant les produits, dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Nano Soma Italia garantit la plus haute qualité de ses produits et services. En cas d'abus du droit de rétractation, de demande excessive ou de motifs douteux, Nano Soma Italia se réserve le droit de refuser le remboursement.

Juridiction :
Le présent contrat est régi par le droit espagnol. Tout litige relatif à son application, son exécution, son interprétation ou sa violation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Las Palmas (Espagne).

Avertissements concernant les compléments alimentaires :
Les compléments alimentaires ne doivent pas se substituer à une alimentation variée et équilibrée. À conserver dans un endroit frais et sec. Une alimentation saine, composée d’une combinaison adéquate et variée d’aliments courants, permet généralement de couvrir les besoins nutritionnels de tous les groupes de population. La prise de compléments alimentaires et d’autres produits de santé peut contribuer à combler des carences nutritionnelles ou même favoriser le bien-être physique. Toutefois, leur utilisation ne doit en aucun cas être encouragée ni considérée comme un moyen de corriger un comportement inapproprié.

Veuillez noter que le terme « naturel » ne garantit pas en soi l’innocuité ni les effets bénéfiques sur l’organisme car, comme chacun sait, toutes les substances naturelles ne possèdent pas de propriétés bénéfiques. Il convient notamment de souligner que les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés de façon prolongée sans avis médical. Pour les populations plus sensibles, telles que les enfants et les femmes enceintes, il est recommandé de consulter un médecin avant toute utilisation. 

Dans le cadre d'une perte de poids, les compléments alimentaires ne doivent servir que de complément à un régime hypocalorique. Il est préférable d'associer une restriction calorique à une activité physique quotidienne accrue, en abandonnant la sédentarité. Il est également important de se rappeler que la restriction calorique entraîne une diminution des besoins énergétiques de l'organisme. L'obésité sévère nécessite une prise en charge par un professionnel qualifié. L'utilisation de produits diététiques spécifiquement conçus pour les athlètes doit répondre à des critères rationnels afin de contribuer aux besoins nutritionnels physiologiques de l'organisme. La prise excessive de compléments alimentaires, dépassant les besoins réels de l'organisme, est irrationnelle et inappropriée, surtout en cas de consommation prolongée, car elle n'apporte aucun bénéfice sur la condition physique ou les performances et constitue au contraire une surcharge qu'il convient d'éliminer. 

Avant toute utilisation, il est conseillé de lire attentivement l'étiquette du produit afin d'en vérifier la composition, de ne pas dépasser les doses indiquées et de suivre les avertissements.

Les allégations figurant dans les descriptions des produits mis en vente n'ont pas été évaluées par le ministère de la Santé. Ce produit n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

Nanosoma-italia.com se réserve le droit de modifier le contenu du site pour quelque raison que ce soit et sans préavis, ainsi que de modifier ou de suspendre temporairement ou définitivement les services proposés. De plus, elle se réserve le droit de modifier les informations présentes sur cette page à tout moment. Nanosoma-italia.com, en tant que propriétaire du site, décline toute responsabilité, directe ou indirecte, quant aux actualités et informations contenues sur le site, ainsi que pour tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant de son utilisation, y compris les dommages directs, indirects, accessoires et consécutifs. En aucun cas, le propriétaire susmentionné, la société, le webmaster ou l'un de ses collaborateurs ne pourront être tenus responsables de l'utilisation des informations contenues sur ce site.